A la vanguardia/ Por Mercedes Wullich
Con una plantilla que ya supera los 4.000 empleados, TNT destaca no sólo por la juventud de su gente sino por la gran cantidad de mujeres que ocupan cargos directivos. Liderazgo y valores son dos palabras clave para la compañía que crece a buen ritmo y acumula premios.

Dentro de la política de buscar lo mejor en lo diverso, no es casual que Paloma Romero- Salazar Sánchez sea la Directora de Administración y Finanzas de esta pujante compañía en la que lleva 11 años. Su experiencia en diferentes posiciones es algo que le permite ver desde otra perspectiva el haber llegado a su puesto actual: “Haber comenzado en una etapa en que las fusiones y adquisiciones eran materia cotidiana ha sido una buena forma de conocer la compañía y creo que me ha dado un gran valor añadido” -afirma. Cuando se le pregunta por los proyectos más interesantes en los que ha estado implicada se remonta a enero de 2006, cuando la compañía adquirió la empresa TG+, en aquel momento uno de los tres primeros operadores de paquetería industrial en España. “Fue un verdadero desafío -apunta Paloma- porque se presentaban no sólo los problemas que habitualmente suponen este tipo de adquisiciones, sino la expansión y el refuerzo del negocio en España, potenciar el negocio internacional en un mercado estratégico en Europa y la posibilidad de alcanzar más rápidamente el liderazgo de la distribución urgente”.
Convencida de que está en un sector -el del transporte- en el que no es muy habitual ver mujeres en puestos directivos, sabe también que “han sido precisamente los valores de la compañía, entre ellos la diversidad, los que me han dado la oportunidad”.

José Luis de Arcenegui, Director de Recursos Humanos, caracteriza esta gestión: “Además de lo técnico que conlleva, el valor de Paloma es hacer que los que no somos financieros entendamos las finanzas. Y aportar su punto de vista, que siempre es enriquecedor”.
Esta visión del aporte de los demás como “diversos” es la que prima en la empresa.

“Cuidar a las personas es un objetivo permanente- agrega de Arcenegui y acentúa que “el liderazgo, el estilo participativo, presentarles oportunidades y que las acepten convencidos de que crecen junto a la empresa, es una forma de “empowerment conjunto”.
Cuentan con una plantilla joven, con una media de poco más de 30 años, de la cual ya el 52% son mujeres.
“Soy un convencido de la diversidad -dice de Arcenegui. En puestos de mando, como managers, en distintos ámbitos, las mujeres aportan una manera diferente de ver las cosas. Las mujeres manejan mejor las emociones, tienen una sensibilidad distinta y esto encaja muy bien dentro del camino que las empresas debemos transitar”.
Coinciden en que en este sentido en algún caso han hecho discriminación positiva, pero, lo que vale es que hombres y mujeres indistintamente aporten diferentes experiencias y maneras de ver las cosas, “porque son complementarios -apunta de Arcenegui- y entonces la empresa no puede ni debe prescindir de ningún talento”.
Convertir al empleado en líder y desarrollador de su propio equipo es según Arcenegui una tarea fundamental desde su dirección. “Por eso -agrega Paloma- una de nuestras principales inversiones tiene que ver con la formación de líderes”. “Lo hacemos con un programa de mentoring, -concluye de Arcenegui- con un formato muy sencillo que funciona: las personas que están a la espera de poder ocupar un puesto calificado como crítico por la empresa , no lo saben pero lo notan. Esto para nosotros, lejos de ser una gasto es una magnífica inversión”. Es lo que les ha valido en dos oportunidades ser la primera empresa española en obtener el Investor in People, un prestigioso certificado en el área de Recursos Humanos.

Premios, formación y liderazgo

Investor in People es una prestigiosa certificación de origen británico que establece el estándar según el cual se considera que una empresa combina sus objetivos generales con las medidas adecuadas para formar, desarrollar y promocionar a sus trabajadores. Otras de las palancas que TNT utiliza es la Encuesta de liderazgo: desde 1997 todas las personas que tienen equipo son evaluadas por sus colaboradores con un total de 40 preguntas. Saber qué necesita cada líder es una herramienta de crecimiento que les permite trazar un plan teniendo en cuenta esos resultados.
En cuanto a reconocimientos, el Sistema de Gestión de TNT Express está certificado según las normas UNE-EN ISO 9001:2000 (Calidad), UNE-EN ISO 14001:2004 (Medio ambiente) y OHSAS 18001 (Salud y Seguridad Laboral).Desde 2001 forman parte de un proyecto de Excelencia basado en el Modelo Europeo EFQM, que renovó en 2004. En 2003, TNT Express España recibió el certificado Investor in Excellence (IiE), otorgado por el Midlands Excellence, cuna de los organismos de calidad del Reino Unido y la certificación de Seguridad T.A.P.A.(Technology Asset Protection Association). A principios de 2004 TNT ganó en la IV edición del Premio a la Excelencia y Mejores Prácticas de Aena; en 2004 fue Finalista en los Premios Fundación Empresa y Sociedad y en 2005 finalista del Premio a la Empresa Solidaria de Fundación Codespa. Durante 2007 TNT se va a presentar a la renovación del Sello de Excelencia Europea, y al Premio Príncipe Felipe.

Perfil

Paloma Romero- Salazar Sánchez, es licenciada en Ciencias económicas y empresariales, cuenta con un MBA por la Universidad de Warwick (UK) y su ingreso en TNT se produjo en 1995.
Trabajó activamente en el grupo formado para evaluar y adquirir una compañía del sector de transporte en España, un éxito que coronó la compra de TG+ en Enero 2006.
Es miembro del Comité de la División Internacional de TNT de Expertos Financieros y miembro del Equipo de Mentores de TNT en España.
Antes fue Directora Financiera de KP Larios S.A.; entre 1989 y 1993 Controller Financiero de Kraft General Foods y entre 1982 y 1989 ocupó varias posiciones en el Departamento Financiero de Kraft Leonesas S.A.. Formó parte del grupo de trabajo multi-funcional creado para analizar y coordinar la integración de Kraft Leonesas S.A. y General Foods España S.A.